Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Diese Seite enthält häufig gestellte Fragen zum Online-Shop von Nortrivoqelx, um Ihnen den Bestellprozess und unsere Dienstleistungen besser verständlich zu machen.

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre Lieferdaten ein und schließen Sie die Zahlung ab.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten wie Visa und MasterCard. Die verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage, abhängig von der Lieferadresse.

5. Was tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls Sie keine E-Mail finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

6. Kann ich meine Bestellung ändern?

Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig.

7. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung möglich. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Was tun bei beschädigter oder fehlerhafter Ware?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos des Problems zur weiteren Bearbeitung.

9. Kontakt

Adresse: 8247 HARDING AVE, SKOKIE, IL, 60076
E-Mail: customer@nortrivoqelx.com
Telefon: +1 (347) 563-7701
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (MEZ)