Stornierungsrichtlinie
1. Bedingungen für die Stornierung
Nortrivoqelx (nachfolgend „wir“) ermöglicht die Stornierung von Bestellungen, sofern diese noch nicht versendet wurden.
- Stornierung innerhalb von 48 Stunden möglich, wenn noch kein Versand erfolgt ist
- Nach 48 Stunden oder Versandbeginn ist keine direkte Stornierung mehr möglich
Nach Zustellung kann eine Rückgabe gemäß Rückgaberichtlinie erfolgen.
2. Ablauf der Stornierung
- Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis
- Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen mit Rückmeldung und Einleitung der Rückerstattung
3. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard) innerhalb von 5 Werktagen.
4. Haftungshinweise
- Unterstützung bei allen Stornierungsanfragen
- Weiterleitung in Rückgabeprozesse bei bereits versendeten Bestellungen
- Mögliche Verzögerungen bei Systemaktualisierungen
- Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung
- Transparente Kommunikation bei Verzögerungen
5. Kontakt
Adresse: 8247 HARDING AVE,SKOKIE,IL,60076
E-Mail: customer@nortrivoqelx.com
Telefon: +1(347) 563-7701
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)