Rückerstattungsrichtlinie

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Nortrivoqelx (nachfolgend „wir“) gewährt Rückerstattungen in folgenden Fällen:

• Genehmigte Stornierung der Bestellung (siehe: Stornierungsrichtlinie)
• Genehmigte Rückgabe (siehe: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie)

2. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard) innerhalb von 5 Werktagen.

3. Behandlung von Rückerstattungsproblemen

• Unterstützung bei Verzögerungen oder fehlender Gutschrift
• Klärung bei Zahlungsproblemen
• Behebung technischer Fehler
• Bereitstellung von Nachweisen

4. Haftungshinweise

• Schnelle Bearbeitung nach Prüfung
• Mögliche Verzögerungen durch Banken
• Unterstützung bei unvollständigen Angaben
• Nachverfolgung technischer Probleme
• Zuverlässige Abwicklung

5. Kontakt

Adresse: 8247 HARDING AVE, SKOKIE, IL, 60076
E-Mail: customer@nortrivoqelx.com
Telefon: +1(347) 563-7701
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)